Добрый день.
У нас такая проблема, что на сайте подключен виджет от Битрикс. Который в себя включает касания
(форма Битрикс, чат Битрикс, чаты Вайбер, Телеграм). На все эти касания мы настроили цели в GA.
Но при выполнении цели видим, что за целью не закрепляется источник, а источником цели выступает direct/none.
Поэтому задача доработать виджет Битрикс, что бы, в GA отслеживать цели и источник при касании на (форма Битрикс, чат Битрикс, чаты Вайбер, Телеграм)?Один специалист нас проконсультировал, что вроде это можно сделать, но надо разбираться с Битрикс, и сейчас он к этому не готов.
Снизу переписка с этим специалистом по этому вопросу. Может вы сможете нам реализовать эту задачу?
Жду от Вас стоимость и сроки.
Сергей Загривый, [28.01.19 09:37]
Михаил Здравствуйте. Хотел уточнить у Вас в отношении настройки определения источника лида
при взаимодействии с виджетом битрикс. Тоесть, когда уникальный пользователь пишет в чаты (битрикс, вайбер, телеграмм),
отправляет форму битрикс, тогда должно происходить событие в виде лида, по которому виден источник. Цели в GA
у нас настроенны, только за лидом не закрепляется источник. Пишет источник (direct) / (none)
Сколько будет стоить такая настройка и за какие сроки возможна?
Mishka, [28.01.19 09:40]
Здравствуйте.
Чтобы ответить на Ваш вопрос, нужно понимать, в чем причина того, что не закрепляется источник.
Я вот так с ходу не могу сказать, почему этого не происходит.
Доступ в Ваш Аналитикс у меня есть.
Сейчас попробую посмотреть через Аналитикс и может станет понятно.
Mishka, [28.01.19 10:17]
Ну трафик у вас верно определяется.
Я бы Вам порекомендовал обратиться в ТП Битрикс 24.
Это на 99% проблема настройки виджета.
Грамотно описать проблему, сделать скриншоты и спросить, почему трафик определяется верно, а цель засчитывается за другим источником.
Могу помочь написать письмо.
Mishka, [28.01.19 10:17]
[ Фото ]
Сергей Загривый, [28.01.19 10:28]
Кампания, которая подключала нас к срм говорили, что постоянно наш вопрос по виджету задают в саппорт Битрикс. Но пока проблема не решается.
Получается что пока также с вами не сможем настроить этот виджет, без поддержки Битрикса?
Mishka, [28.01.19 10:42]
Ну тут задача не совсем тривиальная.
Я поговорил с коллегами – она не решается так просто, с полоборота.
Первое – нужно понять, как сейчас в Битрикс24 реализована передача событий, и почему не определяется источник.
Скорее всего, потому что не подставляется КлайнтАйДи.
Второе – найти этот код в в настройках и внедрить туда КлайнтАйДи, предварительно записав его в форму.
В любом случае – нужен прогер, который по инструкции (алгоритму) расковыряет код.
Сергей Загривый, [28.01.19 10:58]
Скажите пожалуйста. А что бы отслеживать вайбер в шапке сайта.
Событие, что уникальный пользователь отправил сообщение в вайбер. Тут такая же ситуация как и с плагином?
Сергей Загривый, [28.01.19 10:59]
Тоесть с