Нужно написать бот в телеграмм и вайбер.Основная цель бота - принимать рекламации(заявки на возврат товара) от наших клиентов - текст/голосовыефотовидео. - Проводить опрос по NPS(2 вопроса - 1.Нравится ли вам наша компания от 0-10, 2. почему вы так ответили - запись голосового или текста) И в идеале пункт - новинки/акции(где можно разместить актуальные новинки товаров и акционные товары(обновление 1 раз в неделю)